¿Tienes defectos en tu vivienda nueva? Esto es lo que debes hacer
Comprar una vivienda nueva debería ser una alegría. Pero cuando aparecen grietas, humedades o instalaciones que no funcionan, la ilusión se convierte en frustración. La buena noticia: la ley te protege y puedes reclamar.
Paso 1: Documenta todos los defectos
Antes de hacer nada, documenta cada defecto con fotografías y vídeos con fecha. Haz una lista detallada de todos los problemas que encuentras — no dejes ninguno fuera, aunque parezca pequeño.
Paso 2: Identifica el tipo de defecto
Según la Ley de Ordenación de la Edificación (LOE) los defectos se clasifican en tres categorías:
- Acabado — pintura, pavimentos, carpintería. Garantía de 1 año.
- Habitabilidad — humedades, aislamiento, fontanería, electricidad. Garantía de 3 años.
- Estructural — grietas en muros de carga, fallos en cimientos. Garantía de 10 años.
Paso 3: Envía un burofax al promotor
La reclamación debe hacerse por escrito y por un medio que deje constancia — el burofax es lo más recomendable. En él debes incluir la descripción de los defectos, las fotografías y la solicitud de reparación.
Este paso es clave: el burofax interrumpe el plazo de prescripción de 2 años.
Paso 4: Solicita el acta de recepción de obra
Tienes derecho a pedirle al promotor el acta de recepción de obra. Este documento determina desde cuándo cuentan los plazos de garantía — no desde la firma de la escritura, sino desde la recepción de obra.
Paso 5: Consulta con un abogado especialista
Si el promotor no responde o rechaza la reclamación, es el momento de actuar legalmente. Un abogado especialista en defectos de construcción puede valorar tu caso y determinar la mejor estrategia — negociación extrajudicial o demanda judicial.
¿Y si el promotor ya no existe?
La responsabilidad puede recaer sobre el constructor, el arquitecto o el aparejador. En estos casos es especialmente importante contar con asesoramiento legal para identificar a quién reclamar.
Antes de reclamar, asegúrate de que estás en plazo. Consulta nuestro artículo sobre plazos para reclamar defectos en obra nueva.
En Rincón & García llevamos más de 20 años reclamando defectos de construcción en obra nueva. Solicita una revisión gratuita de tu caso.